Solutions de Gestion et de
Recouvrement de Créances

Pour optimiser la gestion de votre poste clients et faire face aux impayés, faire appel à un bureau de recouvrement est une solution efficace. La majorité de ces prestataires proposent des formules dites "No cure, no pay" : vous ne payez une commission ou un pourcentage que sur les montants effectivement récupérés. Si la démarche amiable n'aboutit pas, la phase initiale ne vous coûte généralement rien, hors frais techniques de dossier.

Concernant la répercussion des frais sur le débiteur, la législation impose des règles strictes, en particulier pour le recouvrement B2C (particuliers). Les intérêts de retard et les clauses pénales ne peuvent être réclamés que s'ils sont explicitement prévus dans vos conditions générales de vente. De plus, suite aux récentes réformes légales, l'envoi d'un premier rappel gratuit est obligatoire, assorti d'un délai d'attente légal de 14 jours avant de pouvoir appliquer le moindre frais d'incasso.

Dans un contexte B2B (entre professionnels), le cadre est plus souple. La loi concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales permet d'appliquer plus rapidement les intérêts légaux ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour les frais de recouvrement.

En déléguant ces démarches, vous réduisez le délai moyen de paiement (DSO) et préservez l'image de votre entreprise grâce à une médiation professionnelle.